Doprava
Aké ponúkate spôsoby dopravy?
Kuriérom GLS.
Môžem si objednať aj do zahraničia?
Samozrejme. Okrem Slovenska odosielame aj do: Českej Republiky, Poľska, Rakúska, Maďarska, Chorvátska, Slovinska, Rumunska, Belgicka, Bulharska, Luxemburska, Nemecka, Holandska, Dánska, Francúzska, Talianska.
Aká je cena dopravy?
- Slovensko – 4,90€
- Česká Republika – 5,90€
- Rakúsko – 20,90€
- Poľsko – 29,90€
- Chorvátsko, Maďarsko, Rumunsko, Slovinsko – 20,90€
- Belgicko, Bulharsko, Luxembursko, Nemecko, Holandsko – 29,90€
- Taliansko, Dánsko, Francúzsko – 35,90€
Doprava nad 59€ zdarma sa vzťahuje len na objednávky s doručením na Slovensku.
Koľko sa pripláca za dobierku?
Platba na dobierku je možná len na Slovensku a je spoplatnená sumou 0,50€.
Čo znamená expresné doručenie?
Pre nás je to štandard. Každé naše doručenie je expresné. Expedujeme nasledujúci pracovný deň a používame výhradne prepravu kuriérom.
Ako dlho trvá dodanie tovaru ?
Tovar je dodávaný z pravidla na druhý pracovný deň. Ak tovar objednáte piatok tovar bude doručený v pondelok.
Ako môžem sledovať, kde sa nachádza môj balík?
Deň pred doručením obdržíte mail od spoločnosti GLS, ktorý obsahuje aj číslo balíka. Podľa tohto čísla môžete sledovať svoj balík tu: https://gls-group.eu/SK/sk/sledovanie-zasielok .
Ako zistím číslo na kuriéra?
Telefónne číslo na kuriéra dostanete formou SMS v deň doručenia balíka.
Prišiel mi poškodený produkt/chýba produkt alebo sa v balíku nachádza produkt, ktorý som si neobjednal/a. Čo mám robiť?
Navštívte stránku Reklamácie kde vyplníte reklamačný formulár a následne naši kolegovia Vašu reklamáciu spracujú.
Platba
Aké spôsoby platby akceptujete?
Platiť môžete platobnou kartou na stránke alebo na dobierku (v hotovosti alebo kartou).
Produkty
Aký je rozdiel medzi Mandľovým Maslow a Mandľovým Krémom?
Mandľové Maslow nie je sladené, skladá sa iba z mandlí, kakaového masla a soli. Mandľový Krém je sladený cukrom z kokosových kvetov.
Ako správne skladovať Slowtellu po otvorení?
Odporúčané skladovanie je v suchu a pri teplote od +8°C do +23°C.
Preto odporúčame Slowtellu (ale aj všetky ostatné produkty) skladovať v suchej studenej komore. Ale naše produkty vydržia aj v nočnom stolíku.